Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. října 2024: 20. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti Flow State Marketing s.r.o. upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Uživatelem vznikající v souvislosti s používáním online vzdělávací platformy dostupné na webové adrese www.flowstatemarketing.cz.
  2. Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami dokončením registrace nebo odesláním objednávky. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek. Podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo znění Podmínek měnit či doplňovat. Změny jsou účinné zveřejněním na webových stránkách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
  4. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy i zákonem o ochraně spotřebitele.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Online vzdělávací systém provozovaný Poskytovatelem, který nabízí digitální obsah, zejména online kurzy.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o poskytování Služeb prostřednictvím Platformy.
  • Účet – Uživatelské rozhraní vytvořené na základě registrace, prostřednictvím kterého Uživatel přistupuje ke Službám.
  • Služby – Zpřístupnění digitálního obsahu (online kurzů) Uživateli za podmínek stanovených v těchto Podmínkách a v popisu konkrétního kurzu.
  • Podmínky – Tyto obchodní podmínky upravující vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

§ 3. Uzavření smlouvy a uživatelský účet

  1. Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Uživatele ze strany Poskytovatele. Objednávku Uživatel vytváří prostřednictvím webového rozhraní. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou v objednávce.
  2. Na základě registrace Uživatele provedené na webové stránce může Uživatel přistupovat do svého uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.
  3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení této povinnosti.
  4. Uživatel není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Uživatel poruší své povinnosti z těchto Podmínek.

§ 4. Platební podmínky a cena služeb

  1. Ceny Služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou konečné, včetně DPH. Uživatel se zavazuje uhradit cenu zvolené Služby způsobem, který si vybral při objednávce (platební karta, bankovní převod).
  2. Služba (přístup do kurzu) je Uživateli zpřístupněna neprodleně po připsání příslušné částky na účet Poskytovatele. Daňový doklad je zaslán elektronicky.
  3. Uživatel bere na vědomí, že v případě zpřístupnění digitálního obsahu nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud mu byl obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem.

§ 5. Práva a povinnosti stran

  1. Uživatel se zavazuje používat Platformu v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy. Je zakázáno jakýmkoli způsobem zasahovat do technického řešení Platformy nebo šířit její obsah bez souhlasu Poskytovatele.
  2. Digitální obsah je chráněn autorským právem. Uživatel získává nevýhradní licenci k užití obsahu pouze pro svou osobní potřebu. Je zakázáno obsah dále šířit, kopírovat nebo poskytovat třetím stranám.
  3. Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost Služeb v maximální možné míře. Nenese však odpovědnost za dočasné výpadky způsobené technickými problémy, údržbou systému nebo zásahem vyšší moci. O plánovaných odstávkách bude informovat předem.
  4. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, kterých Uživatel dosáhne aplikací informací získaných ze Služeb. Služby mají pouze vzdělávací a informativní charakter. Uživatel je plně zodpovědný za svá rozhodnutí.
  5. V případě porušení těchto Podmínek Uživatelem je Poskytovatel oprávněn bez náhrady omezit nebo zcela zrušit přístup Uživatele k jeho účtu a Službám.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Veškerá komunikace mezi stranami bude probíhat elektronicky prostřednictvím e-mailu. Pro doručování se považuje e-mailová adresa Uživatele uvedená v jeho účtu a e-mailová adresa Poskytovatele uvedená na webových stránkách.
  2. Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným.
  3. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Uživatel je vázán zněním platným v okamžiku uzavření smlouvy.